sv338 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sv338 và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng website sv338.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do sv338 vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách sv338 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sv338, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

sv338 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng Dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên sv338.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).
• Nhật ký hoạt động cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian và tần suất truy cập.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, sv338 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, hoặc từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

sv338 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, GAME BÀI và Vòng Quay May Mắn.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt qua Live Chat và email.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng dịch vụ, tấn công mạng và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng của sv338.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trên sv338.
6. Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng qua email hoặc SMS (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
8. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và chất lượng Dịch vụ sv338.

sv338 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, sv338 cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay và VNPay. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: sv338 sử dụng các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống phân tích dữ liệu và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được truy cập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

4.3. Cơ quan pháp luật: sv338 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc theo lệnh của tòa án.

4.4. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sv338 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

sv338 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của sv338.
• Cookie phân tích: Giúp sv338 hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn truy cập sv338.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của Dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng sv338. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

sv338 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv338 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên sv338 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: sv338 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại sv338:

7.1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sv338 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. sv338 sẽ phản hồi yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc.

7.2. Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sv338 cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó. Bạn c ũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sv338.

7.3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu sv338 xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp: thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc thông tin được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số thông tin có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

7.4. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sv338 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, sv338 sẽ ngừng sử dụng thông tin của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.

7.5. Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]". sv338 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn thông tin.

Dịch vụ sv338 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. sv338 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả tiền nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi.

sv338 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản sv338, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản đó trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

sv338 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách này, sv338 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập sv338.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sv338 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ [email protected] nếu bạn cần truy cập phiên bản cũ hơn của tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv338 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Truy cập sv338.app và nhấn vào biểu tượng Live Chat ở góc dưới bên phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ sv338 hoạt động 24 giờ / 7 ngày và phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: sv338 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.